Forsendelse af prøver til IDEXX laboratorier

Fra februar 2020 implementeres DHL som eneste kurér service for indsendelse af prøvemateriale til IDEXX reference laboratorier. Samarbejdet med GLS ophører kort efter. Her på siden findes al relevant information, samt de nødvendige links til at sende prøver ind med DHL

Fordele ved at bruge DHL

Flere patienter vil kunne få prøver sendt afsted samme dag
  • EPP portal til bestilling af kurér, gør det muligt at vælge en tidsramme for afhentning, vi anbefaler at vælge den senest mulige tidsramme passende med klinikkens åbningstid.
  • Med DHL vil mange klinikker opleve at seneste booking tid er 1 – 2 timer senere end med GLS.
  • DHL leverer til nat-laboratoriet i Leipzig, derfor vil resultatet af rutine profiler komme allerede om morgenen næste dag.

Kontakter og links

  • IDEXX kundeservice tlf. +45 43310439 (tast 1 for reference laboratorie og tast dernæst 1 for generelle spørgsmål).
  • Forsendelses vejledning (læs instruktionen forud for første booking af afhentning med DHL).
  • For bestilling af forbrugsvarer klik her og find dokumentet “laboratory supply order form”.
  • DHL portaler:
    • Bestil en afhentning på din klinik: http://bit.ly/1cvC8c1 (login instruktioner og gode tips er inkluderet i forsendelses vejledningen).
    • DHL afhentnings tider. Her ses den senest mulige booking og afhentningstid på din adresse (som destination vælg: Country = Germany og postal code = 04159) Bemærk: når der foretages en booking vil den mulige tidsrammen for afhentning fremgå af hjemmesiden hver gang.

Værd at være opmærksom på!

Vær omhyggelig med at fylde kasserne med fyldmateriale, således at der ikke er noget, der kan rasle i kassen. DHL benytter luftfragt, og derfor gælder de mere stringente IATA regler. Hvis pakken ikke efterlever reglerne vil den blive afvist ved flyet og sendt retur til klinikken.